Posledná aktualizácia: 19.03.2026
Tento dokument vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje pri používaní webu značky Herbavia a pri objednávkach produktu LunaBalance. Dbáme na transparentnosť, bezpečnosť a minimalizáciu údajov.
„Osobné údaje“ sú informácie, ktoré vás môžu priamo alebo nepriamo identifikovať (napr. meno, telefón, email, adresa, údaje o objednávke).
Pri objednávke môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje (meno, telefón, email), doručovacie údaje (adresa) a údaje o objednávke (produkt, množstvo, cena).
Pri návšteve webu môžeme spracúvať technické údaje (napr. typ zariadenia, prehliadač, IP adresa v skrátenej forme) a údaje o používaní stránky na zlepšenie funkčnosti a bezpečnosti.
Údaje spracúvame najmä na vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníčkou, doručenie tovaru a riešenie prípadných reklamácií alebo vrátení.
Právnym základom je najmä plnenie zmluvy (spracovanie objednávky), splnenie zákonnej povinnosti (účtovníctvo) a oprávnený záujem (bezpečnosť webu, prevencia zneužitia).
Údaje môžu spracúvať naši zmluvní partneri (napr. preprava, platobné a logistické služby, IT správa), a to iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb.
Vyžadujeme primerané bezpečnostné opatrenia a spracúvanie podľa našich pokynov. Údaje nepredávame.
Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu spracúvania a podľa zákonných lehôt (najmä účtovné doklady).
Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov, vrátane prístupových kontrol a zabezpečenia prenosu. Zabezpečené SSL šifrovaním
Máte právo požiadať o prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, namietať spracúvanie a (ak je relevantné) prenositeľnosť údajov. Môžete tiež podať sťažnosť na dozorný orgán.
Pre uplatnenie práv nás kontaktujte na emailovej adrese uvedenej nižšie. Aby sme chránili vaše súkromie, môžeme požiadať o overenie totožnosti.